นโยบายความเป็นส่วนตัว mp789

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย mp789 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของ mp789 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม mp789 รวมถึงผู้ที่เรียกดูข้อมูลโดยไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที และหากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mp789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) ในกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session ID

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือธนาคารอื่นๆ ที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

mp789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม mp789
• ประมวลผลการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• ยืนยันตัวตนและอายุตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
• จัดการคำร้องขอและการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

3.3 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เราใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันของคุณเพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและช่วยระบุสัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน หากตรวจพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง ทีมงานของเราอาจติดต่อเพื่อเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ เช่น การกำหนดวงเงิน หรือ Self-Exclusion

3.4 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ทดสอบและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่
• จัดทำรายงานสถิติภายใน (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)

3.5 การสื่อสารทางการตลาด

หากคุณให้ความยินยอม เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเกี่ยวกับ mp789 ให้คุณทางอีเมลหรือ SMS คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยแจ้งทีมซัพพอร์ต

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mp789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้งานได้เฉพาะตามที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือองค์กรบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ mp789 มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่าต่อไป

5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

mp789 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

5.1 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

5.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลล็อกและความปลอดภัย: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookies: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในการครอบครองของ mp789

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mp789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตามมาตรฐาน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐ านข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว mp789 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทย

เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลนั้น

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mp789 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ mp789
• การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณใช้งานบริการของ mp789 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ mp789 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ mp789 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบทุกวันไม่มีวันหยุด

เราตั้งใจตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน